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Spedizione e consegna
Ci impegniamo ad evadere tutti gli ordini entro 24 ore dall’avvenuto ricevimento del pagamento, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi.
Gli ordini, dopo l’evasione, vengono spediti con le seguenti modalità:
- Spedizione gratuita per ordini con minimo 130 € di spesa
- Spedizione Italia (24/72h): 6,10 €
- Spedizione verso Sicilia/Sardegna/Calabria (24/72h): 6,95 €
Metodi di pagamento
Le nostre merci vengono spedite dall’Italia, per gli ordini consegnati all’interno dell’UE, l’IVA è inclusa nel prezzo totale di acquisto. Poiché la circolazione delle merci all’interno dell’UE è gratuita, non ci sono costi aggiuntivi.
È possibile pagare con:
– Carta di Credito
– PayPal
N.B. Se desideri la fattura richiedila aggiungendo una nota al momento dell’ordine, non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.
Per assicurarti una spedizione più rapida possibile, consideriamo confermati gli ordini per i quali abbiamo ricevuto il pagamento. Se hai richieste particolari, faccelo sapere subito: faremo del nostro meglio per accontentarti!
Resi
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti, puoi rendere uno o più articoli e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso e ricevere un rimborso dei prodotti resi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente per i contratti conclusi tramite il nostro sito.
Come si effettua un reso?
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
E-mail: info@followtheline.it
Raccomandata ricevuta di ritorno: VISIONWORKS S.R.L., con sede in Via Treviso, 35 – 20127 Milano (MI)
Indicando:
- a) il numero della fattura;
- b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale;
- c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso.
Restituzione
I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: VISIONWORKS S.R.L., con sede in Via Treviso, 35 – 20127 Milano (MI)
Il prodotto/i deve essere restituito integro, con il sigillo originale intatto (se presente) e non devono essere stati manipolati in modo da diminuire il valore originale.
I rischi e i costi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Per qualunque domanda potete scrivere a info@followtheline.it
Quando si applica il diritto di recesso?
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo quando siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, e/o danneggiati, e/o aperti; b) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; d) i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione; e) il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica per beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Avviso
Le immagini e le descrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale.
